Communiceren: Teneinde een hoge kwaliteit van zorg te kunnen waarborgen, zowel voorafgaand als tijdens de interventie, onderhoudt de fysiotherapeut een effectieve relatie met de cliënt en zijn naasten en/of andere betrokken. De kern van het competentiegebied communicatie betreft het opbouwen van een vertrouwensrelatie en een effectieve informatie-uitwisseling. De fysiotherapeut communiceert op heldere, transparante, effectieve en efficiënte wijze met zijn cliënt. Het gaat daarbij om zowel verbale als non-verbale communicatie.  

 

1. De fysiotherapeut bouwt een effectieve behandelrelatie met de cliënt op. (niveau-3)

Strenghts

• De cliënt informeren over wat er gaat gebeuren.
• Luisteren.
• De cliënt ruimte bieden om zijn of haar verhaal te kunnen doen .

Weaknesses

• Afwachtendheid

Opportunities

• Oefenen om tijdens een gesprek aantekeningen te maken.

Threats

• Dingen vergeten en die niet hebben opgeschreven.

 

2. De fysiotherapeut luistert en verkrijgt doelmatig en doeltreffend cliënt informatie en respecteert hierbij de privacy. (niveau-3)

Strenghts

• Regie nemen van het gesprek.
• Luisteren.
• De patiënt ruimte bieden om zijn of haar verhaal te kunnen doen. 
• De patiënt ruimte bieden om aan te geven als hij/zij vindt dat het te privé is. 

Weaknesses

• Doorvragen en tijd management 
• Chaotisch worden

Opportunities

• Oefenen om tijdens een gesprek aantekeningen te maken
• Oefenen met het doorvragen tijdens een gesprek.

Threats

• Niet alles te weten komen over een patiënt.

 

3. De fysiotherapeut bespreekt de informatie over doelen en behandeling met cliënt, zijn naasten en/of andere betrokkenen. (niveau-3)

Strenghts

• Uitleg naar de patiënt.
• gesprek afstemmen op taalvaardigheid van gesprekspartner.
• Samen met de patiënt behandeldoelen bespreken en opstellen

Weaknesses

• Checken of de patiënt het begrepen heeft

Opportunities

• verschillende aspecten volledig uitleggen

Threats

• geduld met patiënten die dingen niet begrijpen

 

4. De fysiotherapeut doet adequaat mondeling en schriftelijk verslag over de client: (niveau-3)

Strenghts

• Samenvatten 
• Verslagleggen

Weaknesses

• Schrijven tijdens de anamnese

Opportunities

• oefenen om tijdens een gesprek aantekeningen te maken

Threats

• informatie vergeten door het vergeten op te schrijven.

 

 Voor bewijzen van mijn gehaalde competenties zie de FLP's.